Ez Impor compra por ti en tiendas de Estados Unidos y te lo hace llegar a Perú. Como cada producto se importa bajo pedido, una vez procesada tu compra no se puede modificar ni cancelar. La entrega estimada es de 15 a 30 días hábiles y tú eres responsable de los impuestos de aduana que pueda cobrar Sunat al ingresar tu paquete al país.
1. Sobre Ez Impor
Ez Impor actúa como intermediario entre tú y las tiendas o marcas de Estados Unidos donde realizas tus compras. Compramos el producto que eliges, lo recibimos en nuestro almacén de Doral, Florida, lo consolidamos con el resto de tu pedido y lo enviamos a tu dirección en Perú.
2. Cómo funciona el servicio
- Eliges un producto en nuestra tienda o nos lo encargas por WhatsApp.
- Confirmas tu pedido y realizas el pago por el medio disponible en el checkout.
- Compramos el producto en Estados Unidos y lo recibimos en nuestro almacén de Doral, Florida.
- Consolidamos y enviamos tu pedido a la dirección que nos indicaste en Perú.
- Te avisamos por WhatsApp en cada etapa importante del proceso.
3. Precios y medios de pago
Los precios publicados están expresados en soles (PEN) y se calculan según el tipo de cambio vigente al momento de tu compra. Los medios de pago habilitados son los que aparecen en el checkout al finalizar tu compra (por ejemplo, transferencia bancaria, Yape/Plin o Mercado Pago); pueden variar según disponibilidad. Como persona natural, Ez Impor no aplica IGV a sus ventas.
4. Pedidos, cambios y cancelaciones
Debido a que cada producto se compra e importa específicamente para ti, los pedidos no pueden modificarse ni cancelarse una vez que han sido procesados (es decir, una vez que iniciamos la compra en Estados Unidos). Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible por WhatsApp; haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizarlo si la compra ya está en curso.
5. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles desde la confirmación de tu pedido, dependiendo de la disponibilidad del producto en Estados Unidos, la aduana y la logística hacia tu ciudad. Este plazo es referencial y puede verse afectado por factores fuera de nuestro control (stock del proveedor, feriados, revisiones aduaneras, clima, entre otros). Para más detalle, consulta nuestra Política de Envíos.
6. Aduanas e impuestos
Al importar productos a Perú, tu pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o revisión aduanera según el valor y tipo de producto, conforme a la normativa de la Sunat. Estos costos, si aplican, corren por tu cuenta y son independientes del precio pagado a Ez Impor. Te recomendamos revisar los límites vigentes para envíos personales antes de comprar productos de alto valor.
7. Garantía de compra
Como cada producto se compra e importa específicamente para ti, no existen devoluciones por cambio de opinión. Sí ofrecemos una garantía: si nosotros realizamos la compra y el producto no llega a nuestro almacén en Estados Unidos por un problema de la tienda o del envío dentro de Estados Unidos, lo volvemos a comprar sin costo adicional para ti. Los detalles completos están en nuestra Política de Devoluciones.
8. Zona de cobertura
Por ahora, Ez Impor solo realiza envíos dentro de Perú. Trabajamos también con compras desde China y Europa mediante coordinación directa; escríbenos por WhatsApp para más detalles sobre estos servicios.
9. Uso del sitio
El contenido de ezimpor.com (textos, imágenes, marca y diseño) pertenece a Ez Impor o a sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización. Te pedimos usar el sitio de forma responsable y no intentar vulnerar su seguridad ni el correcto funcionamiento de la tienda.
10. Responsabilidad
Ez Impor no es responsable por retrasos ocasionados por terceros (aerolíneas, aduanas, proveedores) ni por información incorrecta que el cliente nos proporcione (dirección, teléfono, variante del producto, etc.). Haremos todo lo posible por mantenerte informado ante cualquier eventualidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se resolverá ante los jueces y tribunales competentes de Lima.
12. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a ventas@ezimpor.com o por WhatsApp al +51 957 659 496.
